Psychische Erkrankungen nehmen im Gesundheitswesen weiter zu. Der DAK-Psychreport 2026 zeigt alarmierende Zahlen. Doch warum ist emotionale Arbeit so erschöpfend? Brauchen Mitarbeitende mehr Resilienz - oder müssen sich die Arbeitsbedingungen verändern? Ein Blick auf emotionale Arbeit, psychische Gesundheit und die Verantwortung von Organisationen.